Nyligen utvecklade Boston Consulting Group en utvecklingsplan för Russian Post för de kommande åtta åren. Genomförandet av detta projekt kommer att ändra posttjänstsystemet fullständigt, men det kräver betydande investeringar - cirka 220 miljarder rubel.
Efter Rysslands inträde i WTO räknar Russian Post med en 2-3-faldig ökning av internationell post. Samtidigt ökar antalet vidarebefordrade order från utländska onlinebutiker, som Asos och TaoBao. För att påskynda leveransen lanseras nya platser för internationell postutbyte, vilket säkerställer ett snabbt mottagande av internationell post. För att optimera logistiken kommer nätverket för automatiserade sorteringscentra att utvidgas, och användningen av detta minskar tiden för behandling av korrespondens.
För att hjälpa dokumenthantering för medborgare och organisationer planeras det att lansera ett nätverk av officiella elektroniska postlådor. Registrering och utfärdande av ett lösenord för åtkomst till en sådan ruta kommer endast att utföras vid presentation av ett pass.
I 36 städer i Ryssland kommer postkontor att installeras - specialstationer för att ta emot order från onlinebutiker och distansförsäljningsföretag. De kommer att installeras inte bara på postkontor utan också på tågstationer och köpcentrum. Således kan paket tas emot snabbare och de totala köerna i posten kommer att minskas. För att spåra mottagandet av utskick och överföringar introduceras SMS-aviseringstjänsten. För att börja använda det fyller du bara i ett specialformulär på postkontoret.
För att förbättra servicekvaliteten på postkontor införs andra principer för att organisera jobb, nya servicestandarder och en enhet för anställda. För att övervaka postkontorets överensstämmelse med etablerade servicestandarder planeras det att regelbundet utföra kontroller med deltagande av "mystery shoppers".
Men när och i vilken utsträckning de planerade innovationerna genomförs beror det emellertid på resultaten av övervägandet av lagen "På postkommunikation". Faktum är att förslaget till denna lag inte längre har ett förbud mot privatiseringen av Russian Post, som för närvarande är i kraft. Och om denna organisation går i privata händer kan man förvänta sig uppkomsten av nya strukturer och nya tullar på marknaden för posttjänster.
Det antas att budoperatörer och universella postoperatörer kommer att fungera. Dessutom kan budtjänster, efter att ha fått en licens, tillhandahålla alla typer av posttjänster, förutom att skicka enkla brev. Varje operatör kommer att kunna ställa priser för posttjänster oberoende. Men lagen säger för en universell kommunikationsoperatör att priserna på tjänster ska vara enhetliga i alla regioner och deras maximivärde bör föreskrivas, vilket inte kan överskridas. Dessutom ger lagen inte subventioner för den ryska posten, som tillsammans med införandet av ett nytt tullsystem kan leda till ekonomiska förluster.
