Om telefonen går sönder (av skäl som du inte kontrollerar) men garantiperioden inte har gått ut har du rätt att byta ut enheten för motsvarande produkt i butiken där köpet gjordes. För att telefonen ska bytas ut under garantin måste du fylla i alla nödvändiga dokument.
Bruksanvisning
1
För att byta telefon under garanti måste du ta med dig ditt pass och dokument som bevisar att varorna köptes vid en sådan tidpunkt, och i en sådan och en sådan butik. Kontrollera noga om garantiperioden har gått ut. Läs i vilka fall telefonen kan bytas ut. Presentera nödvändiga papper till säljaren tillsammans med telefonen som inte passade dig.
2
Tänk på att telefoner tillhör en kategori av varor som inte kan bytas ut. Det betyder att du inte kan byta en högkvalitativ telefon till en annan enhet från inköpsdatumet inom 14 dagar på grund av färg, storlek eller brist på tillgång till Internet som inte passade dig. Med andra ord, vilken typ av produkt som köpts, så använd den.
3
En begäran om att byta telefon är endast nödvändig om du är säker på att du tillhandahåller den i rätt kvalitet, utan mekanisk skada. Avbryt - omedelbart till butiken, hoppas inte i något fall att du kan fixa allt själv om du inte är expert på detta område.
4
Skicka ett klagomål om tomgångsmaskinen skriftligen. Brevet måste vara i två exemplar. Försök att vidarebefordra det till vittnen. Om du planerar att byta telefon, ska du inte skriva ett uttalande om reparationsbehovet.
5
Skriv ditt samtycke till att skicka telefonen för undersökning. Det rekommenderas att det utförs i din närvaro. Annars kan spår av det faktum att du påstås försöka reparera telefonen själv eller särskilt översvämma varorna med vatten.
6
Om du av någon anledning vägrar att ansöka om utbyte, hänvisar du till lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter". Lita på artiklarna som beskrivs i det andra kapitlet, särskilt på artiklarna från 18 till 25. För att inte vara ogrundad, plocka upp den här boken, som säkert måste vara i butiken, och ange viktiga punkter.
Användbara råd
Om säljare inte byter telefon, kontakta domstolen.
