Varje dag lyckas en person prata med ett stort antal människor i olika frågor. Och resultatet av dialogen beror direkt på hur väl du kan föra en konversation.
Bruksanvisning
1
Starta en konversation genom att bygga förtroende. Detta betyder inte att du på alla sätt behöver få vänner. Det räcker för att ingå resonans med honom, för att positionera honom.
2
Beroende på vilken nivå du ska ha en konversation - affärsmässigt eller personligt - välj varaktigheten på detta steg och djupet på det förtroende som krävs. Och med en förbipasserande kontakt räcker det för att locka en persons uppmärksamhet, att se till att han är redo att lyssna på dig.
3
Så början av konversationen läggs - du bytte hälsningar eller gjorde en komplimang, kanske talade om vädret och familjen vid lunchen. Gå till frågan du skulle diskutera.
4
Ange först kärnan i problemet och dela det sedan upp i separata element - så att det blir lättare för en person att förstå vad du kom till honom med och vad du vill ha från honom. Och du kommer att skyddas från överdriven känslomässighet, vilket kan förstöra hela saken.
5
Aktiv lyssning hjälper dig. Aktivt lyssnande är förmågan att visa den andra personen att han förstår att du respekterar hans åsikter och åsikter. - använd "öppna" gester, håll inte armar eller ben korsade
- Uttryck din attityd till det du hör
- börja dina fraser genom att klargöra och omformulera vad en person sa, till exempel "du vill säga det
.", " Förstod jag rätt att …"
- Lyssna på samtalens svar, även om du inte gillar det eller inte motsvarar det förväntade. Detta är ett mycket viktigt steg - för att klargöra samtalens ställning - för att hitta kompromisslösningar.
6
Bestäm själv vilka medgivanden du är redo att göra, även när du funderar över konversationen. Då kommer du att ha flera tomma erbjudanden - tveka inte att uttrycka dem, även om de ser lite absurd ut.
7
Det är en tydlig kunskap om målet, förmågan att aktivt lyssna och höra - nyckeln till ett korrekt konstruerat, konstruktivt samtal. Och även om du inte kunde komma till enighet kommer du inte att ha en känsla av att missförstå varandra.
Var uppmärksam
Skyll inte på samtalspersonalen, använd inte generaliseringen "du är alltid", "som vanligt, du", "för alltid dig" …
Användbara råd
Om du är överväldigad av känslor, uttryck dem: "Jag kan inte prata om det lugnt!"
