Body kit och bedrägeri på gatumarknader är vanligt och har inte förvånat någon på länge. Med tillkomsten av stormarknader och stormarknader har konsumentlivet på ingen sätt blivit lättare. Ny teknik för bedrägeri, tricks och bedrägerier uppfinns dagligen av kassörer, säkerhetsvakter och även administrationen av stormarknader. Till och med studenten kommer att förklara: det är nödvändigt att täcka kostnaderna för stöld, vars belopp enligt den ryska detaljhandlarorganisationen är mer än 4% av omsättningen.
Det verkar som att stormarknaderna är väldigt praktiska: han valde produkten själv, undersökte den, ingen manar och råder, även om du studerar och läser prislappen hela dagen, packar den själv, väger den, mäter den och så vidare. Rent vatten är det damm som blåses i ögonen hos noggranna konsumenter av stormarknader. Många inspektioner av Rospotrebnadzor och Society for the Protection of Consumer Rights avslöjar i de flesta kedjor snabbköp inte bara varor av låg kvalitet, utan också regelbundna strumpor och karosserier. Enligt inspektörernas statistik är den mest populära metoden för fusk att stansa i kassadisken sådana varor som konsumenten inte tog. Kontrollerar du halvmålscheck utan att lämna kassan?
1 sätt att lura konsumenter
Den första metoden i betyget är att stansa "osynliga" varor i en check. Ju längre check, desto mer uppmärksam måste köparen vara. Till exempel, istället för två burkar öl, bryter de igenom tre eller lägger till det tidigare betalda köpet från den tidigare köparen. Den sista överträdelsen inträffar främst om den tidigare köparen inte tar kontrollen och kassören av misstag eller avsiktligt inte återställer informationen från datorn. Det visar sig att köparen tar en påse med mjölk eller frysta pizza, och personen som står bakom honom med en full vagn tvingas ovetande att betala för "oavsiktligt stansade" samma köp igen från sin plånbok. Från författaren: I dessa situationer är lagen enbart på konsumentens sida. Alla lurade köpare rekommenderar: kontrollera dina checkar utan att lämna kassan. Till exempel, om det verkligen är helt av en slump att tre yoghurt stansas vid kassan, istället för två, är det lätt att ta reda på det. Du kan också kräva att butiksadministratören verifierar produktbalansen. Säljaren hittar extra paket yoghurt. Men om kassören redan har gömt dem, kommer det att vara ganska svårt att bevisa något.
2 sätt att lura konsumenter
En annan vanlig kundberäkning är fel produktstreckkod. Kassören skickar produkten under kassaskannern och datorn läser priset. Ibland kör kassan manuellt streckkoder. Varje erfaren kassör har goda kunskaper i produktkoder och kommer utan att blinka öga att göra poängkoden för en dyr eller billig produkt. Och kassören vet detta mycket väl, byter ut en eller två siffror och kör in fel varor. Samma "tricks" kan visas av säljare av handelsgolvet när de i grönsaks- eller köttavdelningen väger varorna och klistrar in prislappar. Till exempel väger säljaren doktorskorven eftersom dyrare skinka eller vitkål uppskattas som Pekinkål. Från författaren: Manipulation med koder är en ganska märkbar bedrägeri, säljare tar sällan risker. Oftast är utbyte av koder ett oavsiktligt bedrägeri av okunniga anställda. Därför är det inte svårt att ta reda på och hantera kapellet i närvaro av en check.
3 sätt att lura konsumenter
Ganska frisamt sätt att fuska kunder - olika priser på fönstret och på kassan. Stämningen i snabbköpet syftar alltid till att provocera ett impulsköp. Och det är osannolikt att någon av konsumenterna kommer att hantera förvirrande prislappar eller oberoende verifiera artikelnumren och produktkoderna. Det är spontana inköp, den prislapp som du inte hittade eller inte började leta efter, som sedan överrasker med deras verkliga värde. I samma kategori kan tillskrivas omklassificering. Till exempel, i en låda med unga potatisar eller porcini svamp, förra årets potatisar eller champignon visar sig vara i en helt annan priskategori. Enligt lagen måste tillgängligheten och tillförlitligheten för prislappar i stormarknader kontrolleras av Rospotrebnadzor. Men i stora stormarknader kontrollerar avdelningen under revisioner bara antalet prislappar och varor i fönstret. Siffrorna är desamma - allt är bra. Och placeringen av prislapparna, överensstämmelse med visningen av varor - problemet med säljaren och därmed konsumenten. En uppmärksam köpare kommer definitivt att hitta en prislapp som visar det exakta namnet på produkten, artikeln och priset. Från författaren: Denna situation är den svåraste ur juridisk synvinkel. Om det totala antalet inköp var mycket högre än förväntat, kontrollera kontrollen omedelbart. Utan att lämna kassan, ring butikschefen, gå med honom till fönstret, kolla priserna med checken. Oftast, för att returnera en produkt vars pris var för högt, måste du vara ihållande, bevisa butikens skuld på något sätt - vittnesbörd från vittnen, fotofixering och gå till domstol.
4 sätt att lura konsumenter
Satsen i stormarknader utövas allmänt, trots de mest moderna elektroniska skalorna. Konsumenterna glömmer ofta att vissa typer av varor, till exempel frukt och grönsaker, såväl som korv och kött, torkar ut snabbt. Det är därför produkterna är förpackade med påsar eller nät och limmas prislappen med vikt. Stormarknader vilseledar medvetet konsumenter genom att förpacka produkter i en bärare eller plastbehållare som väger 8-10 gram. Så, till exempel, att köpa 100 g Victoria eller röd kaviar, tvingas konsumenten att betala för förpackning till priset av en delikatess. Det räcker bara att gå till offentliga skalor och överväga varorna för att avslöja brist. Från författaren: Viktmanipulationer har varit populära sedan sovjetisk handel. Tekniken står inte stilla. Omedelbar frysning av fisk och bär dränkta i vatten, djupfrysning av fyllda kött, glasyr på skaldjur - köpare betalar upp till 30% av priset för vatten. Litet kit är naturligtvis designat för konsumenters slarv. Men om du lurade hårt, bör du omedelbart ta hand om administrationen av butiken och ge dem alla bevis på deras skuld (inklusive smältvatten).
