Många människor har ofta stött på en situation där köpet av en produkt förvandlades till besvikelse på grund av att när de återvände hem, hittade de en brist eller äktenskap på den. Få köpare vänder sig till säljaren för att kräva sina rättigheter och få tillbaka pengar. ZZPP förklarar köparens rättigheter när det gäller retur av varor av otillräcklig kvalitet.
Bruksanvisning
1
Köparen, när han beslutar om återlämnande av pengar för varor av otillräcklig kvalitet, vill helt enkelt säga upp försäljningsavtalet. Naturligtvis, när vi köper några saker, gör vi inte alltid ett skriftligt kontrakt, eftersom det är mycket betungande för båda parter. Men till och med ett kontantkvitto är ett dokument om en transaktion har slutförts, därför är det tillräckligt för återlämnande av varor ur juridisk synvinkel.
2
Allt ser ganska enkelt ut: du ger bort varorna, presenterar ett kontant- eller försäljningskvitto och pengar returneras till dig. Men tyvärr är det inte lönsamt för säljaren att förlora intäkterna från köparen. Därför är han redo att gå till olika knep, och ibland är det inte helt lagligt.
3
Vid ett fast vägran att återbetala från säljaren, rekommenderas det att skriva ett uttalande riktat till företagets direktör. Uttalandet måste lämnas i fri form med alla omständigheter i den aktuella konfliktsituationen. I det här fallet bör du vara säker på att skadorna på varorna inte var ditt fel, annars kan en oberoende undersökning erkänna säljarens rättvisa.
Om undersökningen genomfördes, men du återigen vägrade återbetalning, eftersom det fanns tecken på skador på varorna efter köpet, ge inte upp. Du har rätt att väcka talan vid domstol för att bestrida granskningen. Men var beredd på att rättegången kan dra på sig i flera månader.
4
Om situationen inte löses till din fördel utan domstolens ingripande, kontakta en advokat för korrekt förberedelse av ansökan. Ett konsumentskyddssamhälle kan också hjälpa dig i den här saken.
5
I fall av uppenbar aggression från säljarens sida och om inte mottagandet inom rimlig tid efter ett svar från företagsledningen kan du fortsätta enligt följande. Gör en oberoende undersökning på egen bekostnad, ansökan. Om du vinner i domstol måste säljaren inte bara returnera pengarna för varorna utan också kompensera dig för alla kostnader för undersökningen.
