Information spelar en allt viktigare roll varje år. Detta manifesteras i interpersonlig kommunikation och i ledning. Företagets aktiviteter kan inte genomföras tillräckligt effektivt om det inte finns någon informationssamverkan mellan dess tjänster och enheter.
Information är den första informationen som överförs av människor muntligt eller skriftligt. Utan information skulle någon kommunikation vara omöjlig.
För en organisations normala funktion är det nödvändigt att alla dess komponenter agerar i en enda riktning. Detta är endast möjligt genom informationsinteraktion mellan företagets tjänster. dvs resultaten av en enhets verksamhet måste bli kända och andra så att företaget kan utvecklas. Informationsutbyte blir gradvis en grundläggande faktor i affärer. Ofta beror framgången för ett visst företag på hastigheten på informationsöverföring.
Information kan överföras på olika sätt. Tidigare var den vanligaste av dessa en rapport eller en rapport till ledningen. Nu tillhandahålls data i elektronisk form. Detta tar mycket mindre tid och gör tjänster enklare.
Informationsinteraktion kan vara av två typer: horisontellt och vertikalt. Den första handlar om att flytta information från en tjänst till en annan. Samtidigt måste enheterna ha samma organisationsnivå. Vertikal innebär överföring av information från ledning till underordnade och vice versa.
Informationsinteraktion blir effektiv när den omedelbart utförs i två riktningar: både upp och ner. Således blir det lättare för företagets ledning att fatta beslut om behovet av eventuella förändringar, och ledningen kommer alltid att vara medveten om de problem som uppstår med underordnade.
På många sätt beror effektiviteten på informationsinteraktion på företagets organisationsstruktur. Vissa av dem innebär ett intensivt informationsutbyte, i andra hindras överföringen av information av behovet av att utarbeta handlingar, rapporter och deras godkännande i högre avdelningar.
