Vi är redan vana vid att datorn och Internet blir mer tillgängliga och vardagliga saker. Många av oss föredrar att skicka e-post elektroniskt och kommunicera via nätverket. Men vi måste fortfarande lita på paketet till postarbetarna. Nyligen började vårt postkontor fungera mycket bättre, men inte så mycket att vi kunde slappna av och inte ställa oss frågan: "Hur hittar vi en förlorad paket?". Vad händer om du inte kan få den efterlängtade posten på något sätt? Låt oss försöka låta den algoritm som hjälper till att hitta premisset.
Du kommer att behöva
en kopia av kvittot som bekräftar avsändandet av paketet; identitetsdokument, t.ex. ett pass. Dessutom är det bättre att ha en dator och internetåtkomst.
Bruksanvisning
1
Först måste du meddela avsändaren. Nätbutiker föredrar att returnera pengar oftare eller skicka en beställning igen, men de handlar med posten själva. Du måste själv söka efter paket från släktingar eller vänner. Be dem att skicka en kopia av den check de fick vid tidpunkten för att skicka paketet. Om det skickades en inventering av innehållet när du skickade paketet, skulle det vara användbart att få det också.
2
I Ryssland går paketet i genomsnitt från 5 till 14 dagar. Utländska paket kan ta längre tid, eftersom de ibland försenas vid tullen. Du måste veta exakt när paketet passerade vår gräns. Detta är lättare för avsändaren, som kan kontakta postens tjänst i sin stat.
3
Då måste du ta reda på numret på e-postidentifieraren, som tilldelas vilken post som helst. Detta nummer anges på checken, som avsändaren får när posten får ett paket från honom. Rysslands moderna posttjänst har en egen webbplats där det finns en tjänst som tillåter spårning av post. Så genom att känna till detta nummer kan du förspå hela rutten till destinationen.
4
Två e-postadresser som är användbara för att spåra olika typer av e-post är användbara för dig: för vanliga paket som skickas från vårt lands territorium (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); för postförsändelser från 1: a klass och EMS-artiklar ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
När du hittat identifieringsnumret går du till den ryska postkontorswebbplatsen och anger det (utan parenteser och mellanslag) i specialfältet. För paket som skickas från utlandet måste ett sådant nummer sökas i raden i krysset ”Kundformulär: xxxxx”, där xxxxx är identifikationsnummer.
6
Efter att ha lärt oss punkten där paketet försvann från formen av posttjänster kan vi säkert gå till postkontoret och skriva ett klagomål. För att ditt ansökan ska accepteras måste du bifoga en kopia av kvittot för att skicka paketet (be avsändaren skicka ett foto av checken via e-post eller fax). Det är också bättre att ge en fullständig beskrivning av ditt paket och beskriva dess utseende och innehåll. Posttjänsten krävs för att verifiera ditt påstående. Hon måste antingen hitta paketet eller kompensera dig för dess värde.
7
Om de anställda i din post på alla sätt undviker utförandet av sina uppgifter med hjälp av oförskämdhet och långsiktiga skäl till vägran (till exempel bristen på en kopia av checken på ryska), kan du skriva ett e-postmeddelande till . Ämnet för detta brev är "Hur man hittar ett paket." Den här e-postadressen ägs av Quality Management Directorate för FSUE Russian Post. Om du inte har möjlighet att använda Internet, ring deras Moskva nummer 956-99-50. Erfarenheterna från dina bröder i olycka har visat att den här byrån fungerar snabbt, korrekt och effektivt.
Var uppmärksam
Du kanske kan hitta paketet genom att följa sin egen väg på ditt eget postkontor. Ibland har postarbetare ingen brådska med att meddela mottagare, eftersom en påföljd tas ut för att lagra ett paket som har legat i posten i mer än tio dagar. Så det är bättre att alltid ta reda på post-ID för det förväntade paketet. Detta hjälper i tid att ta reda på hennes ankomst till ditt postkontor.
Användbara råd
För att göra det enklare för dig vid ogynnsamma omständigheter att returnera kostnaden för den förlorade postförsändelsen, skicka den med deklarerat värde och en innehållsförteckning. För överföring av värdefulla paket tar en större procentandel, men om du tappar eller skadar en sådan försändelse, kommer du att återbetalas till det angivna värdet på paketet. Sådan kompensation är mycket högre än kompensationen baserad på vikten på din post. Kontrollera dessutom om ditt paket innehåller artiklar som är förbjudna att levereras. Det finns straffrättsligt ansvar för att skicka några av dem.
