Varje person har kritiserats minst en gång i livet. Rimligt eller orimligt, men faktumet är klart - för att leva tyst till en mycket ålder måste du lära dig hur du korrekt kan uppfatta kritik och rimligt reagera på den. Vad krävs för detta?
Bruksanvisning
1
Ställ frågor. Denna typ av reaktion är lämplig för orimlig kritik. Ange vad exakt personen som har tagit ner strömmen av förbannelser på dig betyder. Be honom uttrycka, om möjligt, alla fordringar mot dig; ta reda på vad du gjorde med honom så hemskt. I det här fallet går den snabbt tempererade kritikern förlorad eftersom han förväntar sig en helt annan reaktion från dig. Frågor hjälper en person att sluta underkasta sig känslor och bli mer rationell. Således kan du gå vidare till en konstruktiv dialog.
2
Ignorera inte. I det här fallet är tystnaden långt ifrån guld. För det första samlar du i dig själv negativa känslor, som sedan kan plaskas ut på dina nära och kära. För det andra irriterar denna taktik av icke-motstånd ofta konfliktens anstiftare, därför är det ineffektivt att tillämpa i praktiken.
3
Undergå inte provokationer och gör inte ursäkter. Folk gillar inte att lyssna på ursäkter. Och om du gör ursäkter, erkänner du din skuld (som kanske inte) och förnedrar dig själv. Bättre bibehålla din värdighet genom att övertygande och artigt bevisa din position.
4
Känn igen bara den del av kritiken som du håller med om och var inte uppmärksam på resten. Glöm att använda ordet "nej" i en konflikt eftersom det är detonatorn till en ännu större konflikt. Genom att komma överens med din motståndare, kommer du att visa självförtroende och lugna samtalaren.
Var uppmärksam
I kritikströmmen kan din motståndare ställa dig ett stort antal retoriska frågor, naturligtvis inte hoppas på att höra svaret. Ändra beteendemönstret som han ställde och svara på en liknande fråga med en fråga. Till exempel på en kommentar som "Vad gör du?", Svara på en delikat ton, "Behöver du verkligen veta det här?" När det gäller ett bekräftande svar, vars sannolikhet är i området 20-30%, artigt och kort svar. Så du avväpnar fienden med icke-standardiserat beteende och kan ta kontroll över situationen.
Användbara råd
Var aldrig oförskämd, inte ens som svar på den mest orättvisa kritiken. Höghet och självkänsla är argument som är starkare än vulgära ord och olämpliga handlingar. Och om kommentarerna till dig var sanna, analysera dem på din fritid och dra nytta av dig själv.
