Brist på uppvärmning i hyreshus är ett av de vanligaste gemensamma problemen. Invånarna behandlas vanligtvis med nödstopp med förståelse, eftersom de vet orsaken och de ungefärliga tidslinjerna för dess eliminering. Men det händer att staden har varit ansluten till värmeförsörjning under en lång tid och din stiger förblir kallt. I dessa fall är klagande absolut nödvändigt.
Bruksanvisning
1
Ta reda på om det finns en enda nödsändningstjänst i ditt samhälle. Dess koordinater kan anges på kvitton som du betalar för värmeförsörjning. Telefonnumret på en sådan tjänst ska skrivas någonstans i ingången på en synlig plats - till exempel på en skylt. Men detta krav respekteras inte alltid. Om det finns en sådan tjänst räcker det bara att ringa den, din ansökan kommer att vidarebefordras till ledningsföretaget eller värmeföretaget. Glöm inte att fråga om ansökningsnumret och ta reda på namnet på den anställd som accepterade det.
2
Enhetliga nödsändningstjänster finns inte tillgängliga i alla bosättningar. Därför är det möjligt att du måste kontakta kontoret direkt ansvarigt för värmesystemets tillstånd i ditt hem. Detta är ett förvaltningsföretag. En sådan organisation kan kallas på olika sätt - bostäder, REU, etc. Namnet anges på verktygsräkningen. Ring kontrollrummet, rapportera ett problem, be om applikationsnummer och mottagarens namn. Du kan också kontakta förvaltningsföretaget med ett skriftligt uttalande. Det är skrivet i fri form - som i alla dokument av detta slag anges vem klagomålet är riktat till och till vem det är riktat. Skriv i vilka rum det finns ingen uppvärmning.
3
Om förvaltningsföretaget inte vidtar några åtgärder, kontakta din lokala administration. Du behöver en avdelning eller en kommitté för att hantera bostäder och samhällstjänster. Skriv ett uttalande och glöm inte att ange att du kontaktade förvaltningsföretaget, ange vem som accepterade din ansökan, liksom dess nummer.
4
En långvarig brist på uppvärmning kan rapporteras till bostadsinspektionen. Normalt är klagomål till denna organisation effektivare än för förvaltningsbolaget. Bostadsinspektionen kommer att utfärda ett direktiv för att lösa problemet. Det är bäst att kontakta bostadsinspektionen med ett skriftligt uttalande.
5
Åklagarmyndigheten kan skydda dina rättigheter. Det är mest bekvämt att skriva ett uttalande på plats, för i receptionen eller hos sekreteraren hittar du prov på att fylla i dokument.
6
Sedan 2013 har Ryssland fastställt en enda dag för medborgarnas överklaganden - 12 december. Den här dagen kan du kontakta receptionens lokaler för presidenten, guvernörerna, cheferna för lokala myndigheter. Information om detta bör publiceras på din kommuns officiella webbplats. Boka en tid med administrationschefen och berätta honom om ditt problem, och berätta vilka åtgärder du redan har vidtagit och vad var resultatet.
Användbara råd
Med en långvarig frånvaro av uppvärmning kan du beräknas om. För att göra detta måste du ringa företaget och be att mäta temperaturen i lägenheten.
