Du kan skriva ett klagomål, uttalande, kommentera alla frågor till alla myndigheter. Det finns flera sätt att göra detta. Kärnan i problemet bör anges så autentiskt som möjligt, helst med tillämpning av nödvändiga dokument, logiskt och konsekvent.
Bruksanvisning
1
Bestäm först om ämnet för brevet. Vad är ditt mål genom att skicka ett dokument till organisationen? Definiera sekvensen för presentationen. Ett brev kan skrivas och skickas via e-post, via Internet eller via e-post.
2
Om du bestämmer dig för att skicka ett brev per post, ta ett ark med A4-papper. Skriv upp namnet, postnumret och postadressen på Rospotrebnadzor i det övre högra hörnet och lista sedan dina personuppgifter, bostad, eventuellt en telefon och e-postadress. I mitten av dokumentet skriver du med en liten bokstav ordet: uttalande, klagomål, klagomål.
3
Börja skriva helt från början, beskriv vad som fick dig att kontakta konsumentskyddsorganisationen. Ange kärnan i problemet i detalj, undvik känslor, skriv bara fakta. Ange därefter vad du inte är bekväm med och var du vände dig för att lösa konflikten eller lösa problemet, resultatet av överklagandet. I slutet av brevet, beskriv i detalj alla krav, förfrågningar eller frågor. Fokusera på specifika handlingar och kränkningar. Uppfinna inte något eller gör antaganden.
4
Ta brevet till alla postkontor, det är bättre om du skickar det med registrerat brev med ett meddelande. I det här fallet är du säker på att den kommer till mottagaren. Som regel varierar leveranstiden för ett sådant brev från 3 till 15 dagar.
5
Du har rätt att skicka ett brev på Internet. Detta kan göras med officiella webbplatser. Till exempel, Consumerers Union of the Russian Federation. Du bör gå till webbplatsen, hitta en kolumn med namnet "medborgares överklaganden" och ange kärnan i problemet. I detta fall måste du ange dina personuppgifter, när, var, under vilka omständigheter situationen inträffade, dina önskemål eller krav. Du behöver inte ledas av känslor, försök endast ange fakta. Alla ansökningar genomgår grundlig behandling, de studeras, kontrolleras och besvaras i enlighet med lagen inom 30 dagar från dagen för ansökan.
6
Du kan komma till Rospotrebnadzor personligen. I detta fall bör du kontakta receptionisten med chefen eller lämna överklagandet på kontoret där personen har behörighet att acceptera sådana handlingar. Både där och där kommer de att sätta ett märke på godkännandet på din kopia och registrera faktumet för att det har lämnats in. Svaret ges inom 30 dagar, skickas per post. Du har rätt att hämta det personligen. Om du inte är bekväm med den här beställningen, boka en tid med din chef, som hålls på dagar som bestäms av schemat för mottagande medborgare.
7
Ta reda på e-postadressen till chefen för Rospotrebnadzor. Den officiella studerar all information som erhållits på denna adress och ger ett svar inom den acceptabla tidsramen. I vissa fall kan perioden förlängas, eftersom den kan kräva ytterligare undersökningar, inspektioner och andra åtgärder, men högst 15 dagar.
